西安利之星奔驰漏油故障:车主要求第三方检测遭拒

欢乐生肖注册 2019年06月22日 19:45:15 阅读:91 评论:0

(原标题:西安利之星奔驰新车漏油故障:车主要求第三方检测遭拒)� ���。

6月12日 �����,陕西渭南车主王先生在驾驶刚买不到3个月的奔驰新车时 �����,发现车辆突然出现漏油����。此后 �����,他将故障详情告之车辆销售方西安利之星汽车有限公司渭南分公司(以下简称渭南利之星) �����,希望能够解决此事����。然而不料就此陷入一场拉锯战����。6月22日 �����,北京青年报记者从王先生处了解到 �����,尽管有工商部门介入 �����,自己与渭南利之星却始终难以达成共识 �����,“我要求第三方检测 �����,18日工商组织我们调解时他们也同意了 �����,但第二天却反悔了 �����,非要在他们4s店检测����。”而渭南利之星方面则在电话中透露 �����,公司从未同意在第三方进行检测 �����,至少是没有签字同意����。

王先生表示�������,事件发生后的10天里�������,渭南利之星前后态度变化很大�������,期间还曾提出过高价回收涉事车辆�������,“但要求我签订保密协议�������,一旦我发出去(相关视频等)�������,就要掏40万元违约金”�������,因此他并未同意�������,也因而“不相信他们�������,而第三方是很公平的�������,我就想看看到底是什么问题����。”有知情人士透露�������,近年来奔驰车主反映车辆存在问题的情况并不罕见�������,但奔驰的原则一向是自己的车自己检测�������,“从奔驰角度来说�������,他们觉得他们自己的检测是最权威的�������,只要自己测出来有问题那就是问题�������,第三方他们信不过����。”����。

利之星再曝新车故障 车主反映所买奔驰上路三月就漏油������。

王先生介绍������,今年3月他在渭南老家花50多万买了一辆奔驰E300L轿车������。没想到车开了还没有3个月������,仅行驶7000多公里������,就已经出现了问题������。

“6月12日 ��,我正在高速上行驶 ��,突然车的右前方就‘砰’的响了一下 ��,然后还抖 ��,把我吓了一跳���。一开始怀疑是车胎爆了 ��,但下车检查后发现车胎没事 ��,就又继续开 ��,结果车一下高速抖的更厉害了���。再下车检查时 ��,就发现右前轮里面全是油���。”王先生说 ��,车辆故障时 ��,车上正载着怀孕5个月的妻子 ��,一旦发生意外 ��,后果想都不敢想���。

王先生告诉北青报记者�������,发现车辆故障后�������,他第一时间联系了自己买车的4s店�������,渭南利之星�������。销售方当时承诺�������,可以帮王先生把车拖到西安奔驰售后处进行检查维修�������。但这一提议遭到王先生拒绝�������,“要修就在渭南修�������,因为我就在跟前�������,车到底有什么毛病我也能知道�������。”王先生介绍�������,此后双方达成一致�������,由渭南利之星从西安找人来渭南进行检修�������。

双方就由谁检修产生分歧 期间4S店曾提出高价回收只要“保密”�����。

据王先生介绍�����,13日自己赶到4S店协商车辆检修问题�����,但一直没有人接待自己�����。直到下午�����,有店员发现自己是位小主播�����,才有领导过来�����,要求自己先关了直播�����。不久�����,渭南利之星提出解决方案�����,同意在修车之外给王先生一些补偿�����。但王先生对此并不满意�����,“新车说坏就坏了������?最起码要给个说法吧�����。”�����。

稍晚�����,4S店又提出新的解决方式:由4S店出面收购涉事车辆�����,要求是王先生放弃所有诉求� ��。王先生透露�����,彼时渭南利之星的开价一路上涨�����,很快就从一开始的46万元上涨到了50.5万元� ��。

然而面对这样一份和解协议������,王先生仍然没有同意�����。让他没有签名的主要理由是������,协议中规定相关内容均需保密������,一旦有第三方获知事件相关内容������,王先生需向对方支付40万元违约金�����。这让王先生觉得很不放心������,“我东西已经公开发出去了������,如果签了之后������,对方再找我说我泄密怎么办� ��?”�����。

由于和解遇阻�����,此后双方沟通重点再次回到车辆检修�����。王先生提出�����,希望能由第三方进行检测�����,“我不相信他们�����,新车漏油维修就完了 ���?为什么新车会漏油 ���?难道不应该给个说法吗 ���?第三方是很公平的�����,我就想看看到底是什么问题�����。”但渭南利之星方面则坚持�����,由奔驰售后进行检测�����,并负责车辆维修�����。

知情人士透露奔驰一贯坚持自己检修 律师:明显违反公平公正������。

6月22日���,北青报记者从王先生处了解到���,目前双方仍未就去哪检测达成一致������。他提供的通话录音显示���,渭南利之星工作人员在面对王先生“你们不是在工商面前同意第三方检测了吗��?”时���,反复强调“我们没有同意���,至少没有签字���,没有最终同意������。”工作人员称���,之所以选择由4S店一方进行检测是考虑到事件发展������。

6月22日下午����,北青报记者尝试电话联系渭南利之星����,公司总机表示将会联系相应负责人进行回复����,但截至记者发稿����,渭南利之星方暂未就此作出回应����。

一名知情人士透露�������,奔驰坚持自己检测的“惯例”早已有之���。在以往车主反映奔驰车辆可能存在质量问题的案例中�������,奔驰的原则一向都是自己的车自己检测�������,“从奔驰角度来说�������,他们觉得他们自己的检测是最权威的�������,只要自己测出来有问题那就是问题�������,第三方他们信不过���。”上述知情人士告诉北青报记者�������,即便是进入起诉阶段后�������,奔驰也往往不会承认第三方的检测结果�������,“目前我知道的�������,奔驰同意第三方检测的好像就一个案例���。”���。

北京致知律师事务所张伟律师介绍�����,产品检测并非解决质量问题的必需方式������。“有些问题�����,其实厂商凭借自身的一般检查就可以得出判断�����,这个时候如果想解决问题�����,不需要再进行检测�����,无论是自行检测还是第三方检测������。但是一旦双方无法自行解决纠纷�����,涉及到责任确定问题�����,就需要检测了�����,这时候应该是双方共同委托第三方机构进行检测�����,才能够保障检测的公正公平������。但是厂商往往拒绝第三方检测�����,利用自身的地位优势压迫消费者妥协接受由厂商自行检测�����,这样做缺乏公正性�����,对消费者不公平������。”他表示�����,目前司法实践中�����,对于需要检测������、鉴定等专业技术问题�����,都是双方共同委托或者共同同意司法机关委托第三方进行鉴定������、检测�����,且这种做法已经普及������。由纠纷一方单独委托或自行鉴定的做法�����,明显违反公平公正������。

北京京师律师事务所许浩律师则表示�����,消费者购买产品后一旦发现质量问题�����,要么由销售商和消费者共同指定的检测机构进行检测;要么由有执法权的主管部门�����,比如工商����、质检等�����,委托有资质的机构检测进行检测;再或者就是进去司法程序后�����,由法院指定的检测机构进行检测����。“销售商自行委托检测�����,难以保证公正性����。虽然法律上没有明确禁止这种行为�����,但从公信力和证据效力上来看�����,还是会有问题����。”����。


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